El cliente tiene a su disposición un teléfono de urgencias.

Nuestra tarifa esta siempre vigente en nuestra página web: www.cruesa.com

Nuestros clientes pueden ser atendidos en castellano, mallorquín, inglés, francés o alemán.

Nuestro horario de apertura publicado es de 10:00hrs a las 17:00 hrs.

El cliente puede comunicarse con nosotros telefónicamente, por fax, correo, e-mail o personalmente.

Atendemos todas las peticiones en días laborables en un máximo de 24 hrs.

Confirmamos al cliente cada pago recibido así como que la reserva sigue adelante.

Entregamos a la salida de la embarcación un dossier con información útil para la estancia y navegación, instrucciones medioambientales y el último parte meteorológico.

Ofrecemos asistencia técnica y talleres concertados según la zona de navegación.

Facilitamos una encuesta de satisfacción de calidad del servicio al cliente con la que se hace un análisis anual que queda a disposición del cliente.

Nuestras embarcaciones tienen todo el equipamiento mínimo descrito y homologado por el presente Comité Técnico.

Disponemos de todos los acuerdos de veracidad de información con las agencias con las que trabajamos.

Disponemos de formularios de quejas y sugerencias en la oficina y en nuestra página web.